ポストダイヤルが開かない場合

ダイヤル式の集合ポストが所定の暗証番号で開かない場合、【開錠機構の初期化(2~3回ダイヤルを回す)】が出来ていないという原因が考えられます。
ポストのダイヤルは『開錠機構の初期化』のために、最初に2~3回転以上ダイヤルを回す必要があります。

(例)『右2回3・左1回2』という暗証番号の場合

【1】右回しで2~3回転以上ダイヤルを回転させる
 ↓
【2】右回しで2回数字の3に合わせる
 ↓
【3】左回しで1回数字の2に合わせる

上記の操作でポストを開けることができます。

もし上記の方法で開かない場合は

もし上記の手順でダイヤルの暗証番号を合わせてもポストが開かない場合は以下の原因が考えられます。

(1)管理会社から伝えられた暗証番号が間違っている。
(2)ポストダイヤルが故障している。

この場合は、一度管理会社に確認してもらうようにしましょう。

暗証番号が分からなくなった場合は

もし暗証番号を記載した用紙を無くしたり、暗証番号自体が分からなくなった場合は管理会社までご連絡をお願いします。
ご連絡頂いた際に【本人確認】を行い、契約者様の確認が取れ次第暗証番号をお伝えさせて頂きます。

契約者様のご家族でもご本人様で無い場合はお伝え出来ませんので、必ず契約者様からご連絡をお願い致します。