STEP1~STEP7までが解約(退去)までの流れになります。
解約には解約通知書をご提出いただく、解約通知フォームからのお申し込みが必要になります。
(解約通知フォームのSTEP1の「解約通知をメールする」をクリックしてください)
どの物件でも必ず解約予告がございますので、事前に賃貸借契約書をご確認頂き、解約・退去に関してご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

※解約予告期間以前にお手続きください。
(解約予告期間や解約の詳細については、必ず賃貸借契約書をご確認ください)

STEP1:解約通知を提出する

解約には解約通知書のご提出が必要になります。
弊社ページの解約通知フォームからメールにて解約通知を行って頂くか、解約通知書を弊社まで郵送またはFAXしてください。
解約通知フォームはこちらのボタンをクリックしてください。

解約通知書を郵送・FAXされる場合は、現在お住まいの物件がござます「営業所名」ボタンをクリックして解約通知書を印刷してください。
兵庫・奈良にお住まい方は、「大阪営業所宛」ボタンをクリックしてください。

STEP2:各種閉栓・解約手続き

ガス・電気・水道・火災保険・インターネット等、お客様にてお手続き頂いている場合、お客様自身にて解約の手続きが必要になります。
ガス等立会での閉栓が必要なものもございます。
ガス・電気・水道に閉栓のご連絡先はこちらを、その他ご解約手続き等はこちらをご参照ください。

STEP3:郵便物の転送届

旧住所から新住所へ郵便物が転送になります。
郵便局窓口で手続き頂くか郵便局のホームページからも手続きが可能です。ダイレクトメール等の住所変更も忘れずお願いいたします。
郵便物の転送届けはこちらからお手続きください。
※退去後の郵送物・宅配物については全て返品いたします。
※退去後の『預かり』や『転居先への転送』はできませんので、予めご承知おき願います。

STEP4:退去日時の打ち合わせ

解約期日が近づきましたら、管理会社もしくは立会担当者より、退去立会日時の打合せの為、ご連絡させて頂きます。
事前に、日時がわかる場合は、管理会社までご連絡ください。

STEP5:お荷物の搬出

退去立会迄にお荷物の搬出をお願いいたします。
お引越し業者等の手配も承っておりますので、ご希望の方は、管理会社迄ご連絡ください。
引越しによるゴミ等は、指定の収集日以外には絶対に出さないでください。
また、お客様ご自身で設置された、エアコン、ガスコンロ、照明器具等は忘れず撤去してください。

STEP6:退去立合

お客様の室内使用状況を点検させて頂きます。
その際に、清算内容等お打ち合わせをさせて頂きますので、賃貸借契約書をご持参ください。当日、鍵を回収させて頂きます。
お客様で作成されたスペアキーもご返却ください。
また、紛失されている場合、鍵交換費用をご請求させて頂きます。

STEP7:敷金(保証金)や賃料の清算

退去立会時にお打ち合わせさせて頂いた内容にて、清算明細書を作成し、転居先へ送付させて頂きます。
清算明細書には、ご返金の期日も記載されています。
ご確認頂きます様お願いいたします。
賃料や故意・過失によるご請求があるお客様は、指定口座へご入金くださいます様お願いいたします。